Shipping policy

I Salti Climbing si impegna ad evadere gli ordini nel più breve tempo possibile dal momento della ricezione dell'ordine.

Per i Salti Climbing la qualità dei propri prodotti è importante: per quanto facciamo il possibile per ridurre i tempi di attesa da parte dei nostri clienti non lasciamo che la fretta pregiudichi in alcun modo la qualità dei nostri prodotti ed il processo di lavorazione artigianale delle nostre prese da arrampicata fatte a mano. 

Le quantità in riferimento alla disponibilità indicate nelle schede dei nostri prodotti sono indicative. I nostri prodotti, al momento dell'ordine, potrebbero essere stoccati come pronti o come prodotti semilavorati che necessitano delle ultime fasi di lavorazione e finitura. In genere, essendo i nostri "Natural set" realizzati come pezzi unici, risultano disponibili come pronti.

Dal momento della e-mail automatica di conferma dell'ordine che verrà inviata al cliente la presa in carico da parte di i Salti Climbing avverrà entro il giorno lavorativo successivo. 

Solitamente i nostri ordini vengono evasi nel giro di 3/5 giorni lavorativi.

Nel caso i tempi di lavorazione previsti siano, a causa dell'entità dell'ordine o del carico di lavoro, più lunghi, sarà cura di i Salti Climbing darne pronta comunicazione al cliente che avrà la facoltà di rinunciare all'ordine e richiedere il rimborso. Naturalmente confidiamo che i nostri clienti apprezzino talmente tanto il nostro lavoro fatto a mano da concederci, nel caso, qualche giorno in più per poi poter godere appieno delle nostre prese in legno artigianali.

Le spedizioni nazionali ed internazionali dei prodotti di i Salti Climbing avverranno utilizzando il servizio Poste Delivery messo a disposizione da Poste Italiane Spa. Sarà nostra cura preparare l'imballo dei nostri prodotti con la massima cura in modo che arrivino ai nostri clienti al sicuro da eventuali danneggiamenti. E' sempre possibile, tuttavia, che durante il trasporto si verifichino incidenti e danneggiamenti all'imballo esterno o al suo contenuto. Nel caso il packaging risulti visibilmente danneggiato sarà cura del cliente ritirare il pacco "con riserva", verificare che il contenuto non abbia subito danneggiamenti ed eventualmente segnalare prontamente a i Salti Climbing il problema (vedi Informativa sui rimborsi).